7月27日，华夏人寿对外回应，今日有多家媒体报道招商银行暂停与我司新业务合作传闻，并引发路人围观热议，对此回复如下：

一、招商银行与工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮储银行、交通银行、民生银行、兴业银行等一样，都是华夏保险优质的业务合作伙伴，都是值得我们尊敬的行业领军企业。多年来，银保合作逐步转型升级，实现互惠共赢。

二、近日经与招商银行有关方面协商，双方因系统升级问题暂时停止新业务合作，但是各项客户服务工作依然正常展开，也不涉及准入资格取消问题。双方业务合作一张一驰、有松有紧，皆系正常情形。有关媒体所述涉嫌误导和夸张。

三、双方合作过程中，招商银行员工队伍展现出了卓越的专业水准和良好的职业风范，是值得全体华夏人尊重和学习的楷模。期间发生的一些不合规甚至不合法的问题乃是个案，我司将对我方人员严肃查处，绝不姑息。

四、银行保险业务目前已经不是我司主要渠道，今年以来其所提供的新业务价值只占公司新业务价值百分之十左右。客户所关心的后续服务问题，我司郑重承诺，将一如既往地为在招商银行购买我司产品的客户提供及时的、到位的、有温度的服务，请广大客户不必担心。

7月26日晚，有媒体报道称，招商银行已经暂停华夏人寿、泰康保险的准入资格，暂停售卖其保险产品。